{"id":17793,"date":"2022-02-09T10:16:10","date_gmt":"2022-02-09T13:16:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.projetopack.com.br\/?p=17793"},"modified":"2022-02-09T10:16:14","modified_gmt":"2022-02-09T13:16:14","slug":"solucao-1-de-6-para-um-ano-de-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetopack.com.br\/en\/solucao-1-de-6-para-um-ano-de-crise\/","title":{"rendered":"Solu\u00e7\u00e3o 1 de 6 para um ano de crise"},"content":{"rendered":"

No fim de 2021, pensando na pauta deste ano, nos comprometemos em debater eventuais solu\u00e7\u00f5es para dirimir a crise que, como qualquer outro setor da economia, t\u00eam impactos negativos profundos tamb\u00e9m nas ind\u00fastrias gr\u00e1ficas e de embalagens brasileiras.<\/p>\n\n\n\n

Uma das poss\u00edveis respostas \u00e9 focar-se como nunca na produtividade. Em geral, as ind\u00fastrias gr\u00e1ficas e convertedoras, em virtude da sua cultura de origem (artes gr\u00e1ficas) e das caracter\u00edsticas do neg\u00f3cio (personalizado, fabrica\u00e7\u00e3o sobre demanda e com grande componente de servi\u00e7os) s\u00e3o bem pouco produtivas.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Em quase 20 anos de consultoria t\u00e9cnica para incremento da produtividade na impress\u00e3o \u2013 o departamento \u201cgargalo\u201d mais corriqueiro das gr\u00e1ficas \u2013 podemos afirmar categoricamente que encontrar uma ind\u00fastria com uma Efici\u00eancia Global do Equipamento (OEE)<\/a> acima de 30% no Brasil \u00e9 bem raro.<\/p>\n\n\n\n

\"N\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

Isso significa que, em m\u00e9dia, quando uma impressora sequer superou um ter\u00e7o da sua capacidade nominal, o empres\u00e1rio \u00e9 levado a adquirir uma nova, para seguir atendendo a demanda que chega<\/strong>. Ou seja, onde voc\u00ea enxerga tr\u00eas impressoras rodando, \u00e9 bem prov\u00e1vel que uma ou duas dariam conta do recado, se os n\u00edveis de produtividade fossem elevados a um novo patamar.<\/p>\n\n\n\n

Uma nova impressora rodando carrega consigo custos que, nem sempre, s\u00e3o proporcionais aos ganhos que ela gera. Um exemplo simples e at\u00e9 comum \u00e9 que a equipe de apoio pode carecer de uma amplia\u00e7\u00e3o, para que possa lidar com os tr\u00eas a cinco acertos (setups) em m\u00e9dia \u201ca mais\u201d por turno, que a impressora possivelmente far\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Novos coloristas, auxiliares, montadores, manutencistas, movimentadores de material e programadores acabar\u00e3o por engordar a folha de pagamentos e, no entanto, ainda se corre o risco de que tenham certa ociosidade, at\u00e9 que mais carga ou novos equipamentos possam balancear a demanda por servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n

Em contrapartida, muitos empres\u00e1rios (a maioria deles) v\u00e3o represar os investimentos em novas contrata\u00e7\u00f5es assim que a nova impressora chegar, limitando-se \u00e0 tripula\u00e7\u00e3o do equipamento.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

O efeito, neste caso, \u00e9 que as \u00e1reas de suporte dever\u00e3o multiplicar seus esfor\u00e7os para atender ao crescimento do parque industrial, podendo criar letargia no processo \u2013 acertos mais demorados e um aumento expressivo de apontamentos do tipo \u201caguardando colorista\u201d ou \u201caguardando colagem\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Costumamos dizer que, em termos de produtividade, a efetividade total global da \u00e1rea de impress\u00e3o (do ingl\u00eas TEEP, Total Effectiveness Equipment Performance) assume basicamente tr\u00eas perfis distintos:<\/a><\/p>\n\n\n\n

– Empresas que pendem mais para uma disponibilidade<\/strong> (tempo dispon\u00edvel para produzir) ruim, por conta geralmente de excessivas paradas por quebra e manuten\u00e7\u00e3o corretiva dos equipamentos (m\u00e1quinas velhas e\/ou em mau estado de conserva\u00e7\u00e3o) e tempos de acerto morosos;<\/p>\n\n\n\n

– Empresas que pendem mais para uma performance<\/strong> (velocidade de virando) ruim, por conta geralmente de problemas com a qualidade de mat\u00e9rias-primas e ferramentais em uso, baixa qualifica\u00e7\u00e3o dos operadores, lotes muito pequenos e\/ou uma carteira muito heterog\u00eanea de produtos;<\/p>\n\n\n\n

– Empresas que pendem mais para uma qualidade<\/strong> (produtos em conformidade com as especifica\u00e7\u00f5es do cliente) ruim, por conta de problemas como a baixa qualifica\u00e7\u00e3o dos operadores, desalinhamento de informa\u00e7\u00f5es entre a \u00e1rea de qualidade, o setor comercial e a f\u00e1brica, uma an\u00e1lise cr\u00edtica inexistente ou ineficaz e\/ou pouca presen\u00e7a da lideran\u00e7a no \u201cp\u00e9 da m\u00e1quina\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Cada linha de produ\u00e7\u00e3o ter\u00e1 uma inclina\u00e7\u00e3o a um destes tr\u00eas perfis e, no final das contas, o setor ou processo em quest\u00e3o acaba sendo o vetor resultante disso tudo.<\/h3>\n\n\n\n

\u00c9 imposs\u00edvel fazer um trabalho s\u00e9rio e de resultados no \u00e2mbito da produtividade \u2013 especialmente numa atividade t\u00e3o naturalmente complexa quanto a impress\u00e3o \u2013 sem ter um diagn\u00f3stico claro destes perfis por m\u00e1quina, turno e fam\u00edlia de produto.<\/p>\n\n\n\n

Este \u00e9 o primeiro grande desafio das ind\u00fastrias gr\u00e1ficas e convertedoras. Diagnosticar com precis\u00e3o<\/a> exige um processo de apontamentos de produ\u00e7\u00e3o e perdas assertivo. Pouqu\u00edssimos tem um apontamento confi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Nossa experi\u00eancia na consultoria nos mostra que o cerne do problema n\u00e3o \u00e9 \u201ctecnologia e sistemas\u201d, mas cultura e disciplina.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Na cabe\u00e7a da maioria dos operadores, h\u00e1 um conflito entre produzir e apontar<\/em>. As atividades n\u00e3o s\u00e3o vistas como intrinsecamente conectadas ou mesmo indissoci\u00e1veis. E a raz\u00e3o disso \u00e9 porque a supervis\u00e3o jamais explica adequadamente que os dados gerados s\u00e3o a melhor ferramenta dispon\u00edvel para atenuar o esfor\u00e7o f\u00edsico e mental deles mesmos cotidianamente.<\/p>\n\n\n\n

\"N\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

Um setup demorado, para a maioria dos operadores e auxiliares, \u00e9 um fardo.<\/strong> Um problema aparentemente insol\u00favel, que gera uma parada de m\u00e1quina de horas, com sucessivas tentativas e erros e um volume estrondoso de aparas n\u00e3o \u00e9 bom para ningu\u00e9m. Os operadores sabem que estes eventos minam a sua reputa\u00e7\u00e3o profissional no ambiente de trabalho, colocando o emprego \u00e0 prova. Assim como sabem que manter um emprego bom e uma carreira s\u00f3lida \u00e9 literalmente uma dan\u00e7a das cadeiras.<\/p>\n\n\n\n

Com os dados gerados nos apontamentos, desde que empregados bons m\u00e9todos (ferramentas da Produ\u00e7\u00e3o Enxuta e de An\u00e1lise e Solu\u00e7\u00e3o de Problemas), \u00e9 poss\u00edvel poupar tempo e esfor\u00e7o valiosos e tecer estrat\u00e9gias para maximizar a produtividade.<\/p>\n\n\n\n

Exemplificando de uma forma mais simples, aquele trabalho de repeti\u00e7\u00e3o que se perde toda vez uma manh\u00e3 para atingir a cor do padr\u00e3o trocando e destrocando anilox poderia ser evitado, ao se avaliar no Pareto dos apontamentos de parada daquele equipamento que o \u201ctempo de acerto de cor\u201d vem piorando sistematicamente nos \u00faltimos meses em todos os trabalhos que usam um determinado conjunto de anilox, indicando um eventual desgaste ou entupimento dos alv\u00e9olos que requer maior aten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Sem os referidos dados e an\u00e1lises, o impressor, o auxiliar e o colorista continuar\u00e3o despendendo sucessivas horas trocando e destrocando anilox, substituindo as tintas por outros lotes ou mesmo adicionando pastas, quando n\u00e3o regravando clich\u00eas e os remontando com outras fitas adesivas dupla-face, sem sucesso.<\/p>\n\n\n\n

Em sistemas de impress\u00e3o mais complexos (isto \u00e9, com um maior n\u00famero de vari\u00e1veis), como \u00e9 o caso da flexografia e da offset, produzir sem dados \u00e9 trabalhar no escuro.<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Apontamentos confi\u00e1veis ainda n\u00e3o s\u00e3o o bastante. Talvez, o mais dif\u00edcil e demorado seja implantar uma cultura \u201cliderada pelo operador\u201d (operator-led culture). Isso quer dizer que a rela\u00e7\u00e3o do operador com a sua m\u00e1quina deve evoluir para algo como o \u201cgestor da linha\u201d. Ele passaria, portanto, a se auto gerenciar em n\u00edvel operacional (condu\u00e7\u00e3o do equipamento) e tamb\u00e9m no n\u00edvel t\u00e1tico (avalia\u00e7\u00e3o conjunta com o departamento de manuten\u00e7\u00e3o e \u00e1reas de apoio para reduzir ou eliminar barreiras ou restri\u00e7\u00f5es \u00e0 produtividade da sua linha, executando desde a an\u00e1lise t\u00e9cnica at\u00e9 o plano para a sua implementa\u00e7\u00e3o).<\/p>\n\n\n\n

– Por que \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil fomentar uma cultura como essa na ind\u00fastria gr\u00e1fica e convertedora?<\/p>\n\n\n\n

Primeiramente, porque o setor de recursos humanos n\u00e3o atua de forma estrat\u00e9gica. N\u00e3o se despende tempo e aten\u00e7\u00e3o em processos-chave como o desenvolvimento profissional dos colaboradores (treinamentos e mentoria), atra\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de talentos e melhora do clima organizacional.<\/p>\n\n\n\n

Somado \u00e0 deteriora\u00e7\u00e3o dos sal\u00e1rios no setor gr\u00e1fico, temos como resultado um turnover elevado (principalmente o volunt\u00e1rio) e uma dificuldade enorme de reposi\u00e7\u00e3o do quadro. Com nenhum treinamento espec\u00edfico, n\u00e3o \u00e9 incomum vermos auxiliares com duas ou tr\u00eas semanas na fun\u00e7\u00e3o e sem nenhuma experi\u00eancia pr\u00e9via ocuparem o posto de impressor flexogr\u00e1fico, em m\u00e1quinas gearless sofisticadas, cobrados a produzir impressos com alto n\u00edvel de exig\u00eancia t\u00e9cnica e dos clientes \u2013 em muitos dos casos, multinacionais l\u00edderes no setor de bens de consumo de giro r\u00e1pido com crit\u00e9rios de qualidade referendados globalmente.<\/p>\n\n\n\n

O pre\u00e7o a se pagar \u00e9 a desist\u00eancia no meio do caminho (turnover) ou a eros\u00e3o da qualidade, expressa no aumento gradual das aparas e das devolu\u00e7\u00f5es e, com sorte, numa redu\u00e7\u00e3o importante do OEE das linhas.<\/p>\n\n\n\n

\"N\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n

Tudo est\u00e1 interconectado. Sal\u00e1rios baixos e a pouca import\u00e2ncia do elemento humano nas ind\u00fastrias gr\u00e1ficas e convertedoras \u00e9 um reflexo da vis\u00e3o do empres\u00e1rio m\u00e9dio, super tecnicista: acredita-se piamente que a alta tecnologia embarcada nas m\u00e1quinas e nos sistemas \u00e9 suficiente para se obter o sucesso. Muito pelo contr\u00e1rio. Quanto mais avan\u00e7a a tecnologia, mais vital se torna a forma\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de uma equipe din\u00e2mica, criativa, t\u00e9cnica e engajada, para n\u00e3o ficar \u00e0 merc\u00ea dos bugs<\/em>, conflitos, quedas do sistema e vis\u00e3o engessada dos n\u00fameros e dos algoritmos, por mais org\u00e2nicos e inteligentes que sejam.<\/p>\n\n\n\n

Parte deste pragmatismo financeiro pode ser explicado pela situa\u00e7\u00e3o que o setor gr\u00e1fico e de embalagens sofre j\u00e1 h\u00e1 algum tempo: a progressiva comoditiza\u00e7\u00e3o de seus produtos e servi\u00e7os. Em sendo um neg\u00f3cio de alto risco e margens estreitas, falar de temas como inova\u00e7\u00e3o, reten\u00e7\u00e3o de talentos, capacita\u00e7\u00e3o e tecnologia \u00e9 adentrar um terreno espinhoso.<\/p>\n\n\n\n

Uma guinada \u00e0 produtividade come\u00e7a, por mais incr\u00edvel que pare\u00e7a, na valoriza\u00e7\u00e3o do seu produto ou servi\u00e7o da empresa para os seus colaboradores e clientes. Todos precisam estar convictos da essencialidade da sua atividade: cada minuto conta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"N\u00e3o<\/a><\/figure>\n\n\n\n

A pandemia, neste sentido, ajudou bastante. A sociedade sentiu na pele a falta de itens nos supermercados. Muitos deles n\u00e3o tinham a possibilidade de serem escoados por falta de mat\u00e9rias-primas para a fabrica\u00e7\u00e3o das suas embalagens (vide a falta de garrafas de vidro, por exemplo). Mas sem uma campanha ostensiva e coordenada a n\u00edvel mundial sobre a import\u00e2ncia do impresso, do r\u00f3tulo e da embalagem, a popula\u00e7\u00e3o se esquecer\u00e1 rapidamente, assim como os clientes. Voltaremos ao costumeiro leil\u00e3o de pre\u00e7os<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ao inv\u00e9s destas a\u00e7\u00f5es integradas, os embates sempre giram ao redor da sustentabilidade. Todo mundo buscando um vil\u00e3o material para culpabilizar pelos problemas ambientais, em detrimento \u00e0 revis\u00e3o de temas mais sens\u00edveis como educa\u00e7\u00e3o ambiental, coleta seletiva, economia circular e est\u00edmulos ao empreendedorismo verde.<\/p>\n\n\n\n

Este h\u00e1bito de procurar culpados \u00e9 outra coisa que precisa ser eliminada do ch\u00e3o-de-f\u00e1brica se quisermos, de fato, aumentar a produtividade. A busca por culpados antagoniza com a busca pela causa ra\u00edz dos problemas e toda a cultura Kaizen (melhoria cont\u00ednua, coopera\u00e7\u00e3o e grupos de trabalho pr\u00f3-qualidade) e os pilares da Produ\u00e7\u00e3o Enxuta. Aquela devolu\u00e7\u00e3o que gera a devolu\u00e7\u00e3o e a demiss\u00e3o de fulano, ao inv\u00e9s de uma a\u00e7\u00e3o de melhoria com treinamento, PDCA<\/a> e a busca pela elimina\u00e7\u00e3o completa da possibilidade de sua recorr\u00eancia futura silenciar\u00e1 os demais colaboradores por um bom per\u00edodo de tempo.<\/p>\n\n\n\n

Cicrano vai esconder o defeito, n\u00e3o vai marc\u00e1-lo com bandeirolas coloridas, n\u00e3o registrar\u00e1 na ficha de apontamentos e, se o cliente n\u00e3o devolver ou reclamar, o \u00edmpeto de produzir com qualidade se esvair\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Embora pare\u00e7a um tanto b\u00e1sico, n\u00e3o podemos nos eximir de pontuar a import\u00e2ncia da defini\u00e7\u00e3o de metas de produtividade e controle do processo. Metas arrojadas, mas fact\u00edveis, claras e apresentadas periodicamente num sistema de gest\u00e3o \u00e0 vista com a m\u00e1xima governan\u00e7a poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Se um programa de produ\u00e7\u00e3o advindo do PCP n\u00e3o registra quando um acerto deve iniciar e finalizar, cada operador o conduzir\u00e1 da maneira que julga correta ou conveniente. Isso vale para o controle do processo. Quantas ordens de produ\u00e7\u00e3o de trabalhos novos deram certo da primeira vez? E quantas deveriam ter dado, de acordo com a meta?<\/p>\n\n\n\n

Qual o percentual de varia\u00e7\u00e3o aceit\u00e1vel nos atributos das tintas formuladas e enviadas \u00e0 m\u00e1quina impressora? Ou das f\u00f4rmas de impress\u00e3o?<\/h3>\n\n\n\n

A velha m\u00e1xima de \u201cquem n\u00e3o mede, n\u00e3o controla\u201d deveria ser uma frase com letras garrafais impressa num banner no meio da f\u00e1brica, principalmente no setor de impress\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

O \u00faltimo empecilho para o aumento da produtividade \u00e9 o custo de dizer n\u00e3o sei. Todos os dias, colaboradores sentem medo de se expor e dizer ao seu supervisor ou supervisora imediato \u201ceu n\u00e3o sei\u201d. Isto \u00e9 reflexo do ambiente que busca culpados ao inv\u00e9s de encontrar solu\u00e7\u00f5es definitivas para os problemas. Certamente que o ambiente cada vez mais hostil dos mercados e a sociedade em geral cada vez mais \u201c\u00e0 beira de nervos\u201d tem sua parcela de culpa.<\/p>\n\n\n\n

Mas tendo em vista que todo mundo sabe tudo o que est\u00e1 fazendo, \u201cpresume-se que a coisa est\u00e1 indo dentro do esperado\u201d. At\u00e9 o dia em que a realidade bate a porta, na forma de resultado industrial e financeiro da opera\u00e7\u00e3o.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Por este motivo, uma lideran\u00e7a presente e comunicativa \u00e9 indispens\u00e1vel. Ouvir empaticamente, conversar e acompanhar colaboradores individualmente e em equipes a todo instante \u00e9 a pedra basilar na constru\u00e7\u00e3o deste s\u00f3lido edif\u00edcio chamado \u201cProdutividade\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Leia ainda no blog:<\/p>\n\n\n\n

A “cultura brasileira” explica porque estamos indo de mal a pior?<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Em geral, as ind\u00fastrias gr\u00e1ficas e convertedoras, em virtude da sua cultura de origem (artes gr\u00e1ficas) e das caracter\u00edsticas do neg\u00f3cio s\u00e3o bem pouco produtivas.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":13499,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[344],"tags":[921,321,135,320,45,163,920,919,26],"class_list":["post-17793","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-opiniao","tag-consultoria-grafica","tag-covid19","tag-embalagem","tag-embalagens","tag-embalagens-flexiveis","tag-impressao","tag-industria-brasileira","tag-produtividade","tag-projetopack"],"yoast_head":"\nSolu\u00e7\u00e3o 1 de 6 para um ano de crise - ProjetoPack<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Uma das poss\u00edveis respostas \u00e9 focar-se como nunca na produtividade. 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