{"id":3205,"date":"2018-08-10T11:12:42","date_gmt":"2018-08-10T14:12:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.projetopack.com.br\/2020\/?p=3205"},"modified":"2021-09-11T11:17:49","modified_gmt":"2021-09-11T14:17:49","slug":"mundo-digital-ja-determina-novas-tendencias-de-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/projetopack.com.br\/en\/mundo-digital-ja-determina-novas-tendencias-de-consumo\/","title":{"rendered":"Mundo digital j\u00e1 determina novas tend\u00eancias de consumo"},"content":{"rendered":"

Liliam Benzi* participou do Brasil em C\u00f3digo a convite da GS1 Brasil.<\/em><\/strong><\/p>\n

Desde 2015, a GS1 Brasil (www.gss1br.org<\/a>) divulga, durante seu mega evento anual \u2013 Brasil em C\u00f3digo, os resultados de uma ampla pesquisa que monitora as tend\u00eancias de mercado brasileiro relativas \u00e0 cadeia produtiva e suas conex\u00f5es, desde a ind\u00fastria at\u00e9 o consumidor final. O estudo \u00e9 dividido em duas frentes – Consumidores e Empresas – e a edi\u00e7\u00e3o 2018 foi realizada entre os meses de maio e junho.<\/p>\n

\u201cA pesquisa Consumidores traz uma vis\u00e3o de como o brasileiro tem utilizado a tecnologia a seu favor para buscar a melhor rela\u00e7\u00e3o de consumo e como isso influencia em seus h\u00e1bitos e nas tomadas de decis\u00e3o. Em paralelo, a frente Empresas tenta entender que a\u00e7\u00f5es t\u00eam sido tomadas e o que tem sido priorizado para atender a esse consumidor que est\u00e1 cada vez exigente e mais \u00e1vido por informa\u00e7\u00f5es\u201d, explica Jo\u00e3o Carlos de Oliveira, presidente do GS1 Brasil. Com isso, a entidade acaba divulgando as principais tend\u00eancias que ir\u00e3o impactar n\u00e3o s\u00f3 o varejo, mas a ind\u00fastria nacional.<\/p>\n

A pesquisa de 2018 identificou que as pessoas – de todas as idades e em todos os mercados – est\u00e3o construindo suas pr\u00f3prias identidades mais livremente do que nunca. Os consumidores cada vez mais escolhem que produtos e servi\u00e7os comprar\u00e3o e com que marcas se identificam mais, tendo como base seus valores e estilo de vida.<\/p>\n

\u201cAo buscarem informa\u00e7\u00f5es sobre produtos e marcas, estes consumidores acabam tecendo uma rede n\u00e3o linear: navegam em v\u00e1rios sites, v\u00e3o at\u00e9 as lojas f\u00edsicas, podem voltar para o online<\/em> ou para o celular e podem repetir estas trajet\u00f3rias algumas vezes, criando diversos momentos de escolhas\u201d, pontua Oliveira.<\/p>\n

A pesquisa da GS1 demonstrou que os consumidores brasileiros utilizam, em m\u00e9dia, tr\u00eas canais diferentes para buscar informa\u00e7\u00f5es, sendo os mais utilizados: internet (75%), aplicativos (37%) e redes sociais (37%). Neste \u00faltimo, eles consideram a opini\u00e3o e a experi\u00eancia de outros internautas para decidir sobre um determinado produto.<\/p>\n

O poder do celular<\/u><\/em><\/strong><\/p>\n

Toda essa mobilidade transformou o smartphone<\/em> em um centro de informa\u00e7\u00f5es que acaba criando um consumidor omnichannel<\/em>, que transita livremente e confortavelmente entre os canais online<\/em> e offline<\/em>. E \u00e9 a\u00ed que reside a oportunidade para as marcas criarem um di\u00e1logo mais forte com seus compradores, influenciando-os na tomada de decis\u00e3o baseada em informa\u00e7\u00f5es sobre seu comportamento.<\/p>\n

A pesquisa identificou que mais de 80% dos consumidores j\u00e1 usam o smartphone<\/em> para buscar informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos, mesmo que eventualmente. As buscas v\u00e3o desde a compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os (92%) e acompanhamento do prazo de entrega do e-commerce (91%) at\u00e9 a composi\u00e7\u00e3o dos produtos (85%).<\/p>\n

Mas apesar da procura por informa\u00e7\u00f5es ser descentralizada, a compra ainda tem um car\u00e1ter pessoal o que justifica o fato de 68% dos consumidores ainda preferirem a compra presencial. Segundo o Presidente da GS1 Brasil, Jo\u00e3o Carlos de Oliveira, \u201co que determina a prefer\u00eancia pelo canal online <\/em>ou f\u00edsico \u00e9, na maioria dos casos, o produto que est\u00e1 sendo buscado. Itens de maior valor agregado tendem a ser buscados online<\/em>, j\u00e1 no caso de alimentos frescos como p\u00e3es, frutas e verduras, a prefer\u00eancia \u00e9 pela compra na loja.\u201d.<\/p>\n

E a embalagem n\u00e3o fica de fora neste cen\u00e1rio de conectividade. Cresce a aten\u00e7\u00e3o que a ind\u00fastria e o varejo d\u00e3o a tecnologias emergentes ligadas a embalagens inteligentes e a padr\u00f5es de acesso a informa\u00e7\u00f5es adicionais. O consumidor tamb\u00e9m se atenta \u00e0s embalagens inteligentes como uma forma de conseguir informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas, mas essenciais, sobre o produto – data de validade, receitas, disponibilidade em estoque, etc.<\/p>\n

Assim, as marcas precisam estar atentas \u00e0s novas formas de intera\u00e7\u00e3o entre produtos e consumidores e a embalagem pode fazer esta conex\u00e3o ao monitorar e oferecer dados sobre a trajet\u00f3ria do produto em toda a cadeia de suprimentos. Esta demanda \u00e9 ainda maior – 78% dos entrevistados \u2013 quando os itens em quest\u00e3o s\u00e3o alimentos e medicamentos.<\/p>\n

Empresas preparadas<\/u><\/em><\/strong><\/p>\n

Com o aumento da preocupa\u00e7\u00e3o das pessoas com o que consomem, muitas empresas j\u00e1 investem em solu\u00e7\u00f5es para avan\u00e7ar na qualidade de dados sobre seus produtos. Estas empresas j\u00e1 entenderam a import\u00e2ncia de uma informa\u00e7\u00e3o padronizada em todos os elos da cadeia de suprimentos.<\/p>\n

\u201cContudo, ainda h\u00e1 problemas decorrentes da inconsist\u00eancia no cadastro\u201d, lembra Jo\u00e3o Carlos de Oliveira, Presidente da GS1 Brasil. Segundo ele, cerca de 30% das empresas entrevistadas no estudo do \u00f3rg\u00e3o enfrentam compras e carregamentos emergenciais gerados por erro no cadastro dos produtos; 26% delas reportaram atrasos na entrega para o varejo\/distribuidor pelo mesmo motivo.<\/p>\n

Mas todas concordam: um dos principais temas da transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 o big data<\/em>, ou seja, um grande volume de informa\u00e7\u00f5es que pode trazer direcionamentos para a precifica\u00e7\u00e3o, racionaliza\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es e maior integra\u00e7\u00e3o na experi\u00eancia omnichannel<\/em>. Mas as empresas precisam entender que a disponibilidade dos dados n\u00e3o garante a assertividade da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Para que o consumidor possa transitar livremente, o fluxo de informa\u00e7\u00f5es deve acontecer sem costuras; \u00e9 preciso lembrar tamb\u00e9m que o impacto da falta de qualidade das informa\u00e7\u00f5es permeia toda a cadeia. Os erros mais comuns s\u00e3o duplicidade de produtos e erros de pedido de compras, diverg\u00eancia da informa\u00e7\u00e3o entre a \u00e1rea de vendas e as demais \u00e1reas da empresa, estoques virtual e f\u00edsico desatualizados, al\u00e9m de problemas no gerenciamento de categorias e ruptura de g\u00f4ndola.<\/p>\n

O estudo da GS1 Brasil apontou que os setores aliment\u00edcio, industrial e de sa\u00fade j\u00e1 adotam a\u00e7\u00f5es diferenciadas para garantir a qualidade das informa\u00e7\u00f5es na cadeia. Quase 90% das empresas do setor de alimentos, por exemplo, t\u00eam o controle da data de fabrica\u00e7\u00e3o e da validade dos produtos, No setor industrial, 75% das empresas identificam os produtos no cadastro de forma \u00fanica e tamb\u00e9m identificam as empresas que recebem seus produtos. E na \u00e1rea de sa\u00fade, 87% exigem a rastreabilidade at\u00e9 o ponto de venda.<\/p>\n

Conscientes dessa necessidade, algumas empresas identificaram pontos estrat\u00e9gicos de atua\u00e7\u00e3o para se prepararem para o futuro e j\u00e1 tra\u00e7aram um plano de trabalho para esses pontos nos pr\u00f3ximos dois anos. 62% das empresas entrevistas, por exemplo, j\u00e1 est\u00e3o se preparando para ter uma infraestrutura para integra\u00e7\u00e3o de todos os canais de venda e comunica\u00e7\u00e3o; 54% acreditam na import\u00e2ncia de ter uma estrat\u00e9gia clara da diretoria para a integra\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es; e 53% preparam a empresa para atuar em todos os canais de venda e atendimento.<\/p>\n

A integra\u00e7\u00e3o de dados de produtos em toda cadeia se mostrou estrat\u00e9gica para 46% dos entrevistados. Ainda segundo a pesquisa, 77% das empresas consideram que os padr\u00f5es da GS1 contribuem para a inova\u00e7\u00e3o e que no Brasil, hoje, 88,5% dos produtos j\u00e1 s\u00e3o vendidos com c\u00f3digos de barras.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jo\u00e3o Carlos de Oliveira, presidente do GS1 Brasil, na abertura do Brasil em C\u00f3digo 2018, cujo tema central foi \u201cTudo conectado a tudo\u201d […]<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[877],"tags":[],"class_list":["post-3205","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-arquivo"],"yoast_head":"\nMundo digital j\u00e1 determina novas tend\u00eancias de consumo - ProjetoPack<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Confira o melhor conte\u00fado sobre tecnologia, design e gest\u00e3o de embalagens flex\u00edveis, r\u00f3tulos e impress\u00e3o.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/projetopack.com.br\/en\/mundo-digital-ja-determina-novas-tendencias-de-consumo\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mundo digital j\u00e1 determina novas tend\u00eancias de consumo\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Confira o melhor conte\u00fado sobre tecnologia, design e gest\u00e3o de embalagens flex\u00edveis, r\u00f3tulos e impress\u00e3o.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/projetopack.com.br\/en\/mundo-digital-ja-determina-novas-tendencias-de-consumo\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ProjetoPack\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-08-10T14:12:42+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-09-11T14:17:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/projetopack.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/Capa-1200x630-1.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Andrea\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@ProjetoPack\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@ProjetoPack\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Andrea\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/projetopack.com.br\/en\/mundo-digital-ja-determina-novas-tendencias-de-consumo\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/projetopack.com.br\/en\/mundo-digital-ja-determina-novas-tendencias-de-consumo\/\"},\"author\":{\"name\":\"Andrea\",\"@id\":\"https:\/\/projetopack.com.br\/#\/schema\/person\/d17c72a4bc2b7e461496dd8a14d4cef1\"},\"headline\":\"Mundo digital j\u00e1 determina novas tend\u00eancias de consumo\",\"datePublished\":\"2018-08-10T14:12:42+00:00\",\"dateModified\":\"2021-09-11T14:17:49+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/projetopack.com.br\/en\/mundo-digital-ja-determina-novas-tendencias-de-consumo\/\"},\"wordCount\":1188,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/projetopack.com.br\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Arquivo\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/projetopack.com.br\/en\/mundo-digital-ja-determina-novas-tendencias-de-consumo\/\",\"url\":\"https:\/\/projetopack.com.br\/en\/mundo-digital-ja-determina-novas-tendencias-de-consumo\/\",\"name\":\"Mundo digital j\u00e1 determina novas tend\u00eancias de consumo - 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